Datenschutzerklärung

Letzte Überarbeitung: 13. Oktober 2026

Zweck dieses Dokuments ist es, die natürliche Person (im Folgenden) zu informieren „Betroffene Person“) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (im Folgenden) „Personenbezogene Daten“) erhoben vom Verantwortlichen, ToBePolo S.r.l., mit Sitz in Via Campasso 65, 46043, Castiglione delle Stiviere, CF/Partita IVA 02784100204, E-Mail info@tobepolo.com (im Folgenden) „Verantwortlicher“), über die Website www.tobepolo.com (nachfolgend) „Anwendung“).

Änderungen und Aktualisierungen sind verbindlich, sobald sie in der Anwendung veröffentlicht werden. Im Falle der Nichtannahme stellt die betroffene Person die Nutzung der Anwendung ein und kann die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

1. Kategorien personenbezogener Daten

Der Datenverantwortliche verarbeitet die folgenden Daten, die von der betroffenen Person freiwillig zur Verfügung gestellt werden:

Kontaktdaten: Name, Nachname, Anschrift, E-Mail, Telefon, Bilder, Authentifizierungsdaten.
Steuer- und Zahlungsdaten: Steuernummer, Mehrwertsteuernummer, Kreditkartendaten, Girokontodaten.
Daten der Profis: Geburtsdatum, Wohn- oder Geschäftsanschrift, Steuerregelung, Handelsregisternummer, IBAN und Ausweisdokument, die für die Zahlungen, für die gesetzlich vorgeschriebenen Steuermeldungen und zur Überprüfung der Identität benötigt werden.
Nachrichten an AI Colombo: die Texte und, wenn du sie nutzt, Sprachnachrichten und gesprochene Unterhaltungen.

Außerdem werden automatisch erhoben:

Technische Daten: IP-Adressen, Browsertyp, Geräteinformationen, Internetprovider (ISP).
Navigationsdaten: besuchte Seiten, Anzahl der Klicks, abgeschlossene Aktionen, Dauer der Sitzungen.

Das Versäumnis, die erforderlichen Daten per Gesetz oder Vertrag bereitzustellen, führt dazu, dass es unmöglich ist, die Beziehung aufzubauen oder fortzusetzen.

2. Cookies und ähnliche Technologien

Die Anwendung verwendet Cookies und eindeutige Identifikatoren, um Daten zu Aktionen der interessierten Partei zu sammeln. Sie werden gespeichert, um zum nächsten Besuch übertragen zu werden.

3. Rechtsgrundlage und Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung ist erforderlich:

Zur Vertragserfüllung: Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen, Registrierung, Authentifizierung und Zahlungsmanagement.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtung: Erfüllung geltender Vorschriften, insbesondere im Steuerrecht. Für Profis melden wir jedes Jahr bis zum 31. Januar der italienischen Steuerbehörde (Agenzia delle Entrate) Name, Anschrift, Steuernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Geburtsdatum, Handelsregisternummer, IBAN, eingenommene Beträge, einbehaltene Gebühren und die Zahl der Handwerke und Erlebnisse jedes Quartals, wie es die DAC7-Vorschriften verlangen (Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 32 vom 1. März 2023 und ab dem 1. Januar 2027 Art. 210–226 des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 141 vom 5. August 2026), und schicken dem Profi eine Kopie.
Auf Grundlage des berechtigten Interesses: statistische Analyse anonymer und aggregierter Daten zur Verbesserung der Dienstleistungen und des Schutzes in Gerichtsverfahren.

4. Art der Verarbeitung und Empfänger

Die Verarbeitung erfolgt mittels Papier und Computertools mit ausreichenden Sicherheitsmaßnahmen. Die Daten werden ausschließlich verarbeitet durch:

Personen, die vom Datenverantwortlichen autorisiert und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
Erforderliche externe Parteien (Handelspartner, Berater, Computerunternehmen, Hosting-Anbieter), die als Manager bezeichnet werden.
Stellen oder Behörden aufgrund gesetzlicher Pflichten.

Personenbezogene Daten werden nicht wahllos offengelegt.

Für einige Funktionen verwenden wir externe Lieferanten, die Daten nur zu diesem Zweck behandeln:

AI Colombo, der Assistent, der Erlebnisse empfiehlt, ist eine künstliche Intelligenz. Er kann genutzt werden, nachdem seine Nutzungsbedingungen mit dem Kästchen bei der Registrierung akzeptiert wurden. Was die betroffene Person Colombo schreibt, sowie der Text ihrer Sprachnachrichten werden von OpenRouter, Inc. (Vereinigte Staaten), unserem Anbieter für künstliche Intelligenz, und von den Rechenanbietern verarbeitet, die er nutzt. Sprachnachrichten werden auf unserem eigenen Server transkribiert, der das Audio gleich danach löscht: OpenRouter bekommt nur den Text. Die Antworten liest eine synthetische Stimme von OpenAI (Vereinigte Staaten) vor: OpenRouter gibt ihr nur den Text von Colombos Antwort weiter, nie das Audio der betroffenen Person. Wenn diese Stimme nicht verfügbar ist, liest unser eigener Server die Antworten vor. Sind die Nutzungsgrenzen der Stimme überschritten, antwortet Colombo nur noch schriftlich. Das gesprochene Gespräch mit Colombo läuft abwechselnd: Die Stimme der betroffenen Person wird nur auf unserem Server verarbeitet. Bitte keine personenbezogenen Daten sagen oder schreiben. Das Gespräch dient nicht der Profilbildung.
Der Support-Chat «Speak with the team» verwendet Intercom (Intercom R&D Unlimited Company, Irland), um Nachrichten an das Team von ToBePolo zu senden.
Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt: Bezahlt wird mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Stripe und der zum Bezahlen gewählte Dienst erhalten die für die Zahlung nötigen Daten. ToBePolo speichert keine Kartennummern.
Die Banken, die Zahlungen im Auftrag von Stripe abwickeln, sind in der Offenlegung der Acquiring-Banken von Stripe aufgeführt. Stripe verarbeitet deine personenbezogenen Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung.
Benachrichtigungen auf dem Telefon laufen über den Dienst von Apple (iPhone) oder Google (Android).

5. Standort

Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich in Europäischer Wirtschaftsraum (EWR). Einige der in Abschnitt 4 aufgeführten Lieferanten können sie auch außerhalb des EWR, insbesondere in den Vereinigten Staaten, behandeln. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung nur mit den in den Artikeln 45 und 46 der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehenen Garantien: einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, wie dem EU-US-Datenschutzrahmen für Anbieter, die sich daran halten, oder den von der Kommission genehmigten Vertragsbedingungen. Eine Kopie der Garantien kann unter info@tobepolo.com angefordert werden.

6. Speicherdauer der Daten

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke nötig ist:

Vertragserfüllung: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und die folgenden 10 Jahre (ordentliche Verjährungsfrist).
Gesetzliche Pflichten und Rechtsverteidigung: nach dem in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Zeitplan.
Einwilligung: bis zur Rücknahme desselben durch die interessierte Partei.
Daten für die DAC7-Meldungen: bis zum 31. Dezember des fünften Jahres nach dem Jahr der Meldung.

Nach Abschluss werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person kann folgende Rechte ausüben:

Zugriff, Überprüfung und Berichtigung Ihrer Daten.
Widerruf der Einwilligung jederzeit.
Widerspruch gegen die Verarbeitung oder deren Einschränkung.
Löschung der eigenen Daten (Recht auf Vergessenwerden).
Übertragbarkeit der Daten an einen anderen Verantwortlichen.
Vorschlag für eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde.

Um diese Rechte auszuüben, kannst du schreiben an: info@tobepolo.com. Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

8. Stornierung Ihres Kontos und personenbezogene Daten

Du kannst dein ToBePolo-Konto jederzeit selbst löschen, auf der Website und in den Apps: Melde dich an, öffne Mein Konto und wählen Konto löschen (direkte Adresse: tobepolo.com/mio-account/wpf-delete-account/. Mit dem Löschen werden Profil, Kontaktdaten, hochgeladene Fotos und Videos, Nachrichten und Präferenzen gelöscht. Nur die Steuer- und Buchhaltungsunterlagen der getätigten Einkäufe (Rechnungen und Quittungen, 10 Jahre) und die Daten, die für die Verwaltung von Streitigkeiten erforderlich sind, bleiben erhalten. Wenn Sie möchten, können Sie die Löschung Ihres Kontos oder einzelner Daten beantragen, indem Sie an info@tobepolo.com von registrierter E-Mail-Adresse: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Professionelle Konten mit zukünftigen Buchungen können nicht gelöscht werden, bis die gebuchten Erlebnisse stattgefunden haben oder erstattet wurden.

9. Ausweisdokumente der Profis

Um die Identität der Profis zu prüfen, das Abzeichen „verifiziert“ zu vergeben und ihr Zahlungskonto zu eröffnen, verlangen wir ein Ausweisdokument, Vorder- und Rückseite. Das Dokument wird nur von den mit der Prüfung beauftragten Mitarbeitenden von ToBePolo und von Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irland) geprüft, das gesetzlich verpflichtet ist, die Identität des Kontoinhabers zu überprüfen; es wird anderen Nutzern nicht gezeigt und für keine anderen Zwecke verwendet. ToBePolo bewahrt es außerhalb des öffentlichen Bereichs der Website so lange auf, wie die Prüfung es erfordert, und löscht es automatisch spätestens 30 Tage nach dem Ergebnis; Stripe bewahrt es gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung auf. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit dem Profi, gesetzliche Pflichten von Stripe und berechtigtes Interesse von ToBePolo an der Verhinderung von Betrug und falschen Profilen.