Sicherheit
Drei Risikostufen: was wir von Anbietern von Handwerk und Erlebnissen verlangen und was wir prüfen.
ToBePolo bringt Menschen, die ein Handwerk lehren, mit Menschen zusammen, die es lernen wollen. Handwerk und Erlebnisse organisiert und leitet die Lehrperson, die dafür verantwortlich ist. Wir legen fest, wer was anbieten darf, halten das in klaren Regeln fest und prüfen, dass sie eingehalten werden.
Lehrpersonen
Organisiert und leitet Handwerk und Erlebnisse in eigener Verantwortung: Sicherheit, Qualität, Ort, Werkzeuge, Einhaltung der Gesetze und dessen, was in der Anzeige steht.
ToBePolo
Betreibt die Plattform: Anzeigen, Buchungen, Zahlungen, personenbezogene Daten. Dafür sind wir verantwortlich. Wir organisieren und leiten weder Handwerk noch Erlebnisse und sind nicht Partei des Vertrags zwischen dir und der Lehrperson.
Wer teilnimmt
Kommt pünktlich, folgt den Anweisungen der Lehrperson, sagt besondere Bedürfnisse vorher an und führt die gesamte Kommunikation über ToBePolo.
Die Freistellung: wer wofür verantwortlich ist
Wer ein Handwerk oder ein Erlebnis auf ToBePolo veröffentlicht, akzeptiert die Bedingungen für Anbieter. Darin verpflichtet sich die Lehrperson, ToBePolo von allen Ansprüchen, Beschwerden, Sanktionen, Kosten oder Schäden freizustellen, die sich ergeben aus:
- dem durchgeführten Handwerk oder Erlebnis und Schäden an Personen oder Sachen während der Durchführung;
- Verstößen der Lehrperson gegen die Bedingungen oder das Gesetz;
- Inhalten, die die Lehrperson veröffentlicht;
- Streitigkeiten zwischen der Lehrperson und Teilnehmenden oder Dritten.
Die Freistellung gilt nicht für das, was von uns abhängt: das Funktionieren der Plattform, Buchungen und Zahlungen, personenbezogene Daten. Geht etwas durch Verschulden von ToBePolo schief, haften wir.
Und keine Klausel nimmt Teilnehmenden die Rechte, die das Gesetz nicht ausschließen lässt: Die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden und der Verbraucherschutz bleiben bestehen.
Was wir prüfen und was nicht
Wir prüfen
- dass die Risikostufe angegeben ist und ihre Voraussetzungen erfüllt sind;
- die Identität der Lehrperson und bei mittlerem und hohem Risiko die USt-IdNr. und die Angaben zur Versicherung;
- jede Anzeige und jede Bewertung, bevor sie öffentlich wird.
Wir prüfen nicht
- ob eine Versicherung angemessen, gültig oder ausreichend ist;
- wie die Lehrperson das Handwerk oder das Erlebnis durchführt, weder den Ort noch die Werkzeuge;
- Sicherheitsstandards über die in der Richtlinie beschriebenen hinaus.
Ist ein Handwerk oder ein Erlebnis falsch eingestuft oder fehlen Voraussetzungen, stufen wir es nicht selbst um: Wir setzen die Anzeige aus und bitten um Korrektur.
Drei Risikostufen
Die Stufe gibt an, wer das Handwerk oder das Erlebnis anbietet, nach schriftlichen Kriterien. Hat es Merkmale mehrerer Stufen, gilt die höchste. Es zählen Werkzeuge, Gefahrenquellen, Umgebung und körperliche Anstrengung, nicht der Name des Handwerks.
Geringes Risiko
Handwerkliche, lehrende oder vorführende Erlebnisse. Keine Flamme, kein chemisches Risiko, keine starke körperliche Anstrengung.
Häkeln, Sticken, Zeichnen, Malen auf Papier, Dekoration, kreatives Schreiben, Fotografie für Einsteiger.
Offen für ToBePolo-Handwerker mit USt-IdNr. und für ToBePolo-Hobbyisten. Keine Versicherungspflicht. Die einzige Stufe, die Minderjährigen offensteht, wenn ein Elternteil bucht.
Mittleres Risiko
Scharfe Werkzeuge oder Arbeitsgeräte, mäßige Hitze, Materialien, die Vorsicht erfordern, leichte körperliche Anstrengung.
Töpfern an der Scheibe, leichte Holzarbeit, Kochen mit Messern und Herd, Nähen mit der Maschine, kleine Goldschmiedearbeiten, zahme Tiere.
Nur ToBePolo-Handwerker mit USt-IdNr. und einer Haftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden, deren Angaben bei der Veröffentlichung gemacht werden. Keine Minderjährigen.
Hohes Risiko
Offene Flamme, hohe Temperaturen, große Klingen oder Motorwerkzeuge, gefährliche Stoffe, deutliche körperliche oder umweltbedingte Belastung.
Heißes Glas und Metall, Schmieden, Gießerei, Glasblasen, Messerschmiede, Kettensägen, Klettern, Wassersport.
Wie bei mittlerem Risiko, zusätzlich können wir weitere Unterlagen verlangen: Zertifizierungen, Eignung von Räumen und Ausrüstung, Branchenzulassungen. Keine Minderjährigen.
Was nicht angeboten werden darf
Ausgeschlossen sind Handwerk und Erlebnisse, die Genehmigungen erfordern, die wir nicht prüfen können, oder die Risiken bergen, die ein Vermittler nicht handhaben kann:
- Erlebnisse mit nicht prüfbaren Gesundheitslizenzen oder -genehmigungen: Ausgabe professionell zubereiteter Speisen, invasive kosmetische Behandlungen, gesundheitliche oder heilhilfsberufliche Tätigkeiten;
- Erlebnisse, bei denen die Verkostung von Alkohol im Mittelpunkt steht;
- Schusswaffen, Waffen, Sprengstoffe, Pyrotechnik;
- Tauchen, Fallschirmspringen, Fliegen, Extremsportarten mit hohem Lebensrisiko;
- sexuelle oder anderweitig für Minderjährige ungeeignete Inhalte;
- das Fahren von Kraftfahrzeugen durch Teilnehmende, auf der Straße oder auf der Rennstrecke.
Vor und nach der Buchung
Lies Ablauf, Schwierigkeit, Risikostufe und das Profil der Lehrperson. Hast du ein besonderes Anliegen oder fehlt dir eine Information, frag vor der Buchung im Chat: So bleibt alles schriftlich.
Bezahle immer über die Website. Teile keine Passwörter, Codes oder Kartendaten in Nachrichten und verlagere die Absprache nicht aus ToBePolo heraus: Sonst verlierst du den Schutz der Plattform, auch Stornierung und Erstattung.
Melden
Bei einem verdächtigen Inhalt oder einem Problem mit dem Konto, einem Handwerk oder einem Erlebnis schreib uns, auf welcher Seite es war und was passiert ist. Bei unmittelbarer Gefahr ruf zuerst den Notruf an (112).
Diese Seite fasst die Allgemeine Geschäftsbedingungen (Abschnitt Nutzer, Art. 2, 8, 9, 10; Abschnitt Anbieter, Art. 10, 11, 12) und die Richtlinie zu Sicherheit und Risiko, die Teil davon ist, zusammen. Weichen diese Zusammenfassung und die Bedingungen voneinander ab, gelten die Bedingungen.
