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Buchungen, Zahlungen und Konto: wo du zuerst nachsiehst und was du uns schreibst.
Buchungen und Zahlungen
Wenn du ein Konto hast, sieh zuerst nach unter deine Bestellungen. Wenn das Ergebnis unklar ist, lies Zahlungen; für eine Änderung sieh dir an: Stornierungen und Erstattungen.
Konto und Profi-Profil
Anmelden bei deinem Konto für deine persönlichen Daten. Wenn du dein Profi-Profil oder ein Angebot nicht abschließen kannst, sag dem Team, bei welchem Schritt du hängst.
Was du uns mitteilen solltest
Nenne die E-Mail des Kontos, das Handwerk oder das Erlebnis, das Datum und die Bestellnummer, falls vorhanden. Beschreibe das Problem und die angezeigte Meldung. Sende keine Passwörter, Zugangscodes oder vollständigen Kartendaten.
