Sécurité
Trois niveaux de risque : ce que nous demandons à qui propose des métiers et des expériences et ce que nous vérifions.
ToBePolo met en relation ceux qui enseignent un métier et ceux qui veulent l’apprendre. Les métiers et les expériences sont organisés et animés par la personne qui enseigne, qui en est responsable. Nous décidons qui peut proposer quoi, nous l’écrivons dans des règles claires et nous vérifions qu’elles sont respectées.
Personnes qui enseignent
Organise et anime métiers et expériences sous sa propre responsabilité : sécurité, qualité, lieu, outils, respect de la loi et de ce qui est écrit dans l’annonce.
ToBePolo
Gère la plateforme : annonces, réservations, paiements, données personnelles. De cela, nous sommes responsables. Nous n’organisons ni n’animons les métiers et les expériences, et nous ne sommes pas partie au contrat entre toi et la personne qui enseigne.
Les participants
Arrivent à l’heure, suivent les indications de la personne qui enseigne, signalent à l’avance leurs besoins particuliers et gardent toutes les communications sur ToBePolo.
La garantie : qui répond de quoi
Qui publie un métier ou une expérience sur ToBePolo accepte les Conditions pour les professionnels. La personne qui enseigne s’y engage à garantir et tenir indemne ToBePolo de toute prétention, réclamation, sanction, frais ou dommage découlant :
- du métier ou de l’expérience réalisés et des dommages aux personnes ou aux biens pendant leur déroulement ;
- de violations des Conditions ou de la loi par la personne qui enseigne ;
- des contenus publiés par la personne qui enseigne ;
- de litiges entre la personne qui enseigne et les participants ou des tiers.
La garantie ne couvre pas ce qui dépend de nous : le fonctionnement de la plateforme, les réservations et les paiements, les données personnelles. Si quelque chose ne va pas par la faute de ToBePolo, nous en répondons.
Et aucune clause ne retire aux participants les droits que la loi ne permet pas d’exclure : restent la responsabilité pour dol ou faute lourde, pour les dommages corporels et les protections du consommateur.
Ce que nous vérifions, et ce que nous ne vérifions pas
Nous vérifions
- que le niveau de risque est déclaré et que ses conditions sont remplies ;
- l’identité de la personne qui enseigne et, pour les risques moyen et élevé, le numéro de TVA et les références de l’assurance ;
- chaque annonce et chaque avis avant publication.
Nous ne vérifions pas
- si une assurance est adaptée, valide ou suffisante ;
- la façon dont la personne qui enseigne anime le métier ou l’expérience, ni le lieu ni les outils ;
- des normes de sécurité au-delà de celles écrites dans la Politique.
Si un métier ou une expérience est mal classé ou si les conditions manquent, nous ne le reclassons pas nous-mêmes : nous suspendons l’annonce et demandons la correction.
Trois niveaux de risque
Le niveau est déclaré par celui qui propose le métier ou l’expérience, selon des critères écrits. S’il présente des caractéristiques de plusieurs niveaux, c’est le plus élevé qui s’applique. Ce qui compte, ce sont les outils, les sources de danger, l’environnement et l’effort physique, pas le nom du métier.
Risque faible
Expériences manuelles, formatives ou démonstratives. Pas de flamme, pas de risque chimique, pas d’effort physique intense.
Crochet, broderie, dessin, peinture sur papier, décoration, écriture créative, photographie de base.
Ouvert aux Artisans ToBePolo avec numéro de TVA et aux Amateurs ToBePolo. Aucune assurance obligatoire. Seul niveau ouvert aux mineurs, si un parent réserve.
Risque moyen
Outils tranchants ou de travail, chaleur modérée, matériaux demandant de la prudence, léger effort physique.
Céramique au tour, menuiserie légère, cuisine avec couteaux et feux, couture à la machine, petite orfèvrerie, animaux dociles.
Uniquement des Artisans ToBePolo avec numéro de TVA et une assurance responsabilité civile pour les dommages aux personnes et aux biens, dont les références sont déclarées à la publication. Pas de mineurs.
Risque élevé
Flamme nue, hautes températures, grandes lames ou outils à moteur, substances dangereuses, forte composante physique ou environnementale.
Verre et métal à chaud, forge, fonderie, soufflage du verre, coutellerie, tronçonneuses, escalade, sports nautiques.
Comme pour le niveau moyen, et nous pouvons demander d’autres documents : certifications, conformité des locaux et des équipements, habilitations du secteur. Pas de mineurs.
Ce qu’on ne peut pas proposer
Sont exclus les métiers et les expériences qui exigent des autorisations que nous ne pouvons pas vérifier, ou qui exposent à des risques qu’un intermédiaire ne peut pas gérer :
- expériences avec des licences ou autorisations sanitaires invérifiables : service d’aliments préparés de façon professionnelle, soins esthétiques invasifs, activités de santé ou paramédicales ;
- expériences dont la dégustation d’alcool est l’élément central ;
- armes à feu, armes, explosifs, matériaux pyrotechniques ;
- plongée, parachutisme, vol, sports extrêmes à haut risque pour la vie ;
- contenus sexuels ou de toute façon inadaptés aux mineurs ;
- conduite de véhicules à moteur, sur route ou sur piste, par les participants.
Avant de réserver, et après
Lis les modalités, la difficulté, le niveau de risque et le profil de la personne qui enseigne. Si tu as un besoin particulier ou s’il te manque une information, demande dans le chat avant de réserver : tout reste écrit.
Payez toujours par le site. Ne partagez pas de mots de passe, de codes ni de données de carte dans les messages, et ne déplacez pas l’accord hors de ToBePolo : sinon vous perdez les protections de la plateforme, y compris l’annulation et le remboursement.
Signaler
Pour un contenu suspect ou un problème avec votre compte, un métier ou une expérience, écrivez-nous en indiquant la page et ce qui s’est passé. En cas de danger immédiat, appelle d’abord les services d’urgence (112).
Cette page résume les Conditions générales (section Utilisateurs, art. 2, 8, 9, 10 ; section Professionnels, art. 10, 11, 12) et la Politique sécurité et risques, qui en fait partie. Si ce résumé et les Conditions diffèrent, les Conditions prévalent.
