Sicurezza
Tre livelli di rischio: che cosa chiediamo a chi propone mestieri ed esperienze e che cosa verifichiamo.
ToBePolo mette in contatto chi insegna un mestiere e chi vuole impararlo. Mestieri ed esperienze li organizza e li svolge chi insegna, che ne risponde. Noi decidiamo chi può proporre cosa, lo scriviamo in regole chiare e controlliamo che siano rispettate.
Chi insegna
Organizza e svolge mestieri ed esperienze sotto la propria responsabilità: sicurezza, qualità, luogo, attrezzi, rispetto delle leggi e di quanto scritto nell’annuncio.
ToBePolo
Gestisce la piattaforma: annunci, prenotazioni, pagamenti, dati personali. Di questo rispondiamo noi. Non organizziamo e non svolgiamo mestieri ed esperienze, e non siamo parte del contratto fra te e chi insegna.
Chi partecipa
Arriva puntuale, segue le indicazioni di chi insegna, dice prima se ha esigenze particolari e tiene tutte le comunicazioni dentro ToBePolo.
La manleva: chi risponde di che cosa
Chi pubblica un mestiere o un’esperienza su ToBePolo accetta i Termini per i professionisti. Lì chi insegna si impegna a tenere indenne ToBePolo da pretese, reclami, sanzioni, costi o danni che derivano:
- dal mestiere o dall’esperienza svolti e dai danni a persone o cose durante il loro svolgimento;
- da violazioni dei Termini o della legge da parte di chi insegna;
- dai contenuti pubblicati da chi insegna;
- da controversie fra chi insegna e chi partecipa o terzi.
La manleva non copre quello che dipende da noi: il funzionamento della piattaforma, le prenotazioni e i pagamenti, i dati personali. Se qualcosa non va per colpa di ToBePolo, ne rispondiamo noi.
E nessuna clausola toglie a chi partecipa i diritti che la legge non permette di escludere: restano la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona e le tutele del consumatore.
Che cosa verifichiamo, e che cosa no
Verifichiamo
- che il livello di rischio sia dichiarato e che i requisiti del livello ci siano;
- l’identità di chi insegna e, per rischio medio e alto, la partita IVA e gli estremi della polizza;
- ogni annuncio e ogni recensione prima che siano pubblici.
Non verifichiamo
- se una polizza è adeguata, valida o sufficiente;
- come chi insegna svolge il mestiere o l’esperienza, né il luogo o gli attrezzi;
- standard di sicurezza oltre a quelli scritti nella Policy.
Se un mestiere o un’esperienza è classificato male o mancano i requisiti, non lo riclassifichiamo noi: sospendiamo l’annuncio e chiediamo la correzione.
Tre livelli di rischio
Il livello lo dichiara chi propone il mestiere o l’esperienza, secondo criteri scritti. Se ha caratteristiche di più livelli, vale il più alto. Contano gli strumenti, le fonti di pericolo, l’ambiente e lo sforzo fisico, non il nome del mestiere.
Rischio basso
Attività manuali, formative o dimostrative. Nessuna fiamma, nessun rischio chimico, nessuno sforzo fisico intenso.
Uncinetto, ricamo, disegno, pittura su carta, decorazione, scrittura creativa, fotografia di base.
Aperto ad Artigiani ToBePolo con partita IVA e a Hobbisti ToBePolo. Nessuna assicurazione obbligatoria. Unico livello aperto ai minori, se prenota un genitore.
Rischio medio
Strumenti taglienti o utensili da lavoro, calore moderato, materiali che richiedono cautela, lieve sforzo fisico.
Ceramica al tornio, falegnameria leggera, cucina con coltelli e fornelli, sartoria a macchina, piccola oreficeria, animali docili.
Solo Artigiani ToBePolo con partita IVA e polizza di responsabilità civile per danni a persone e cose, con gli estremi dichiarati alla pubblicazione. Niente minori.
Rischio alto
Fiamma libera, alte temperature, lame grandi o utensili a motore, sostanze pericolose, componente fisica o ambientale significativa.
Vetro e metallo a caldo, forgiatura, fonderia, soffiatura del vetro, coltelleria, motoseghe, arrampicata, attività in acqua.
Come il medio, e possiamo chiedere altri documenti: certificazioni, idoneità dei locali e delle attrezzature, abilitazioni di settore. Niente minori.
Che cosa non si può proporre
Restano fuori mestieri ed esperienze che richiedono autorizzazioni che non possiamo verificare, o che espongono a rischi che un intermediario non può gestire:
- attività con licenze o autorizzazioni sanitarie non verificabili: somministrazione di alimenti con preparazione professionale, trattamenti estetici invasivi, attività sanitarie o para-sanitarie;
- attività in cui la degustazione di alcolici è l’elemento centrale;
- armi da fuoco, armi proprie, esplosivi, materiali pirotecnici;
- attività subacquee, paracadutismo, volo, sport estremi ad alto rischio per la vita;
- contenuti sessuali o comunque non adatti ai minori;
- guida di veicoli a motore, su strada o in pista, da parte dei partecipanti.
Prima di prenotare, e dopo
Leggi modalità, difficoltà, livello di rischio e profilo di chi insegna. Se hai un’esigenza particolare o ti manca un’informazione, chiedi dalla chat prima di prenotare: resta tutto scritto.
Paga sempre dal sito. Non condividere password, codici o dati della carta nei messaggi, e non spostare l’accordo fuori da ToBePolo: se lo fai, perdi le tutele che la piattaforma ti dà, comprese cancellazione e rimborso.
Segnalare
Per un contenuto sospetto, un problema con l’account, con un mestiere o con un’esperienza, scrivici indicando la pagina e che cosa è successo. Se c’è un pericolo immediato, chiama prima i servizi di emergenza (112).
Questa pagina riassume i Termini e Condizioni (Sezione Utenti, artt. 2, 8, 9, 10; Sezione Professionisti, artt. 10, 11, 12) e la Policy Sicurezza e Rischio, che ne fa parte. Se questo riassunto e i Termini dicono cose diverse, valgono i Termini.
