Comment fonctionne ToBePolo
Avec ToBePolo, vous apprenez un métier auprès de quelqu’un qui le maîtrise, sur place ou en ligne. Vous choisissez une date, vous réservez et vous payez sur le site : vous n’êtes débité que lorsque la personne qui enseigne accepte.
Chercher un métier ou une expérience Si vous voulez enseigner, commencez ici
Si vous voulez apprendre
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Étape 1
Vous cherchez
Écrivez ce que vous voulez apprendre dans Rechercher, ou partez de la carte de l’accueil, ou demandez à AI Colombo, l’assistant du site.
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Étape 2
Vous choisissez le jour et l’heure
Sur la fiche, vous choisissez parmi les dates libres. Le prix est celui qui est affiché : rien ne s’ajoute au paiement.
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Étape 3
Vous payez sur le site
Par carte, Klarna, Apple Pay ou Google Pay. Il faut un compte. Le montant est seulement autorisé.
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Étape 4
La personne qui enseigne accepte
Elle a 6 heures. Si elle accepte, le montant est débité et vous recevez la confirmation par e-mail. Si elle refuse ou ne répond pas, vous ne payez rien.
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Étape 5
Vous recevez le lien ou l’adresse
Avec la confirmation arrivent le lien, si c’est en ligne, ou l’adresse exacte, si c’est sur place. À partir de là, vous vous écrivez dans le chat.
Si quelque chose se passe mal
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Si vous ne pouvez plus venir
Jusqu’à 72 heures avant, vous choisissez entre un changement de date et un bon de même valeur, valable 12 mois. Ensuite, plus d’annulation ni de remboursement, sauf force majeure ou événement grave et justifié.
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La personne qui enseigne annule
Vous récupérez tout ce que vous avez payé, sous 14 jours, sur le même moyen de paiement.
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Ce n’était pas ce que disait la fiche
Écrivez à info@tobepolo.com : la première réponse arrive sous 7 jours ouvrables.
Le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas : la loi l’exclut quand on réserve pour une date précise.
Si vous voulez enseigner
Pour un métier à 40 €
- La personne qui réserve paie
- 40,00 €
- Commission ToBePolo 20 % du prix
- −8,00 €
- TVA sur la commission 22 % de la commission
- −1,76 €
- Frais Stripe estimation : 1,5 % plus 0,25 €
- −0,85 €
- Vous recevez environ avant vos impôts
- 29,39 €
Votre part arrive sur votre solde 48 heures après la fin, puis part vers votre IBAN par virement.
S’inscrire
C’est gratuit, sans abonnement. Vous signez le contrat sur l’écran : Artisan ToBePolo avec un numéro de TVA, Amateur ToBePolo sans.
Publier
Vous rédigez la fiche avec le prix, les dates et au moins 3 photos ou une vidéo, et vous déposez une pièce d’identité. Nous la relisons avant de la publier.
Pour les 20 premiers Artisans et Amateurs ToBePolo qui s’inscrivent, nous préparons la fiche nous-mêmes, gratuitement, en 5 jours ouvrés. Il en reste 20.
Encaisser
C’est vous qui fixez le prix. L’IBAN vous est demandé à la première réservation confirmée.
Les règles qui comptent
Avec qui vous réservez
La fiche indique si la personne qui enseigne est un Artisan ToBePolo, avec numéro de TVA, ou un Amateur ToBePolo, sans. Les protections du Code de la consommation italien ne valent qu’avec le premier : avec le second, le contrat est conclu entre particuliers.
Sécurité
La personne qui enseigne répond de la sécurité, du lieu et des outils. Nous vérifions sa pièce d’identité et relisons chaque fiche. Avec un risque moyen ou élevé, une assurance est obligatoire et les mineurs ne sont pas admis.
Paiements
On ne paie que sur le site : ce que vous convenez en dehors n’a ni annulation, ni changement de date, ni remboursement.
Avis
Seules les personnes qui ont réservé et payé peuvent en écrire. La personne qui enseigne peut répondre, pas les retirer.
AI Colombo
À la voix, il répond pendant 3 minutes de conversation par jour et par personne, puis continue par écrit.
S’il vous reste un doute, écrivez-nous
Une personne de l’équipe vous répond.
info@tobepolo.com WhatsApp +39 351 397 5256
L’équipe ToBePolo
Résumé des Conditions pour les utilisateurs, des Conditions pour les professionnels et de la Politique Sécurité et Risque. En cas de différence, les Conditions prévalent. Les réponses courtes sont dans les Questions fréquentes.
