Paiements

Ce que vous payez

Vous payez le prix du métier ou de l’expérience, celui affiché sur la fiche. Rien d’autre ne s’ajoute au moment de confirmer :

• Le prix du métier ou de l’expérience, fixé par la personne qui le propose. C’est le total qui vous est débité.
• La commission de service ToBePolo est déjà comprise dans ce prix et à la charge de la personne qui propose le métier ou l’expérience, pas de la vôtre : elle couvre la publication, la promotion, la gestion de la réservation, l’encaissement et l’assistance.

Dans le récapitulatif, vous trouvez aussi la TVA, ou l’indication qu’elle ne s’applique pas, et le total dû. Aucun poste n’apparaît après le paiement.

Quand vous payez

Quand la personne qui propose le métier ou l’expérience confirme votre demande. Au moment de la réservation, le paiement est seulement autorisé : elle a au maximum 6 heures pour confirmer, moins si l’activité commence plus tôt. Si elle confirme, nous débitons le montant et la réservation est faite : à partir de là s’appliquent les conditions de l’annonce et la politique d’annulation, que vous voyez avant de confirmer. Si elle refuse ou ne répond pas à temps, vous ne payez rien.

Qui vous facture

Ce sont deux sujets différents, et il est juste de le savoir. ToBePolo documente sa propre commission de service. La personne qui propose le métier ou l’expérience est seule responsable de la documentation fiscale de sa rémunération, selon son régime.

De qui vous achetez

Cela change beaucoup, et nous l’écrivons toujours sur la fiche.

Auprès d’un professionnel avec numéro de TVA vous bénéficiez de toutes les protections du Code de la consommation italien : garantie légale de conformité, droit de rétractation lorsqu’il s’applique, obligations d’information avant l’achat.

Auprès d’un amateur le contrat est entre particuliers : ces protections ne s’appliquent pas. Tenez-en compte avant de réserver.

Payer en toute sécurité

Payez toujours par le site. N’envoyez jamais de données de carte, de mots de passe ou de codes dans la discussion, et méfiez-vous de quiconque demande un virement ou un paiement hors de la plateforme : en dehors de ToBePolo, il n’y a aucune protection, ni remboursement ni assistance.

Si quelqu’un vous le propose, signalez-le-nous. C’est aussi pour cela que la discussion reste sur la plateforme.